Indigo Chairman Statement , नई दिल्ली। इंडिगो में लगातार हो रही फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी से परेशान यात्रियों के बीच अब कंपनी के चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने औपचारिक रूप से माफी मांगी है। चेयरमैन ने अपने बयान में कहा कि यात्रियों को हुई असुविधा के लिए इंडिगो खेद व्यक्त करती है और कंपनी किसी भी कीमत पर ग्राहकों का भरोसा टूटने नहीं देगी। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि एयरलाइन पर लग रहे उन आरोपों में कोई सच्चाई नहीं है, जिनमें कहा गया कि नए नियमों से बचने के लिए इंडिगो ने जानबूझकर संकट खड़ा किया।
“हमें माफ करें, जानबूझकर कुछ नहीं किया”—चेयरमैन का बयान
विक्रम सिंह मेहता ने कहा,
“हम अपने यात्रियों से माफी मांगते हैं। हमें माफ करें। हमने जानबूझकर कोई संकट नहीं पैदा किया। यह स्थिति अप्रत्याशित थी, और हम दिक्कत की जड़ तक जाएंगे ताकि भविष्य में ऐसी परेशानी का सामना न करना पड़े।”
उन्होंने भरोसा दिलाया कि इंडिगो प्रबंधन इस मुद्दे को गंभीरता से ले रहा है और सभी परिचालन में स्थिरता लाने के लिए तेजी से सुधार किए जा रहे हैं।
सीईओ पीटर एल्बर्स भी मांगे थे माफी
इससे पहले इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स भी यात्रियों से माफी मांग चुके हैं। नागरिक उड्डयन मंत्री के साथ बैठक के दौरान वे हाथ जोड़कर क्षमा मांगते नजर आए थे। सीईओ ने कहा था कि कंपनी यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है।
हालांकि, अप्रत्याशित तकनीकी और ऑपरेशनल समस्याओं के कारण फ्लाइट्स प्रभावित हुईं, जिसकी वजह से हजारों यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा।
इंडिगो पर लगे आरोपों को किया खारिज
बीते कुछ दिनों से कई सोशल मीडिया पोस्ट और विशेषज्ञों ने आरोप लगाए थे कि इंडिगो ने नए उड़ान नियमों से बचने के लिए जानबूझकर संकट पैदा किया है।
लेकिन चेयरमैन ने इन दावों को पूरी तरह खारिज करते हुए कहा,
“इंडिगो कभी भी अपने यात्रियों की कीमत पर कोई चाल नहीं चलेगी। ऐसे आरोप निराधार हैं।”